最近朋友聚会,说起家里人的健康,一位老友开始吐槽,说起最近母亲因脑梗,去医院就诊,前面脑梗治疗的费用,自己给母亲买的某公司的百万医疗保险,爽快地就赔了,后面因脑梗导致的一些康复治疗,就被保险公司拒了,让小编评评理,在三甲公立医院做的正规的脑出血后针灸、推拿、功能训练等治疗,保险公司为何不赔?
说起这个,在保险行业摸爬滚打多年的小编可就精神了。
赶紧让朋友把他给母亲买的保险、理赔的材料等,都发过来,给“评评理”,到底保险公司该不该赔。
(一)朋友的案例
第二天,小编拿到了朋友的投保材料、本次就诊材料、拒赔通知书等一系列文件。仔细看了之后,证实了小编的猜想:“康复治疗”一般不在常规医疗险的保险责任范围内,保险公司以“除外责任”拒赔了。
小编朋友的母亲,本次是因为脑出血术后,至医院康复医学科住院做的“针灸、推拿、药棒穴位按摩”,结合“偏瘫肢体综合训练、关节松动、手功能训练、言语功能训练、电子生物反馈”等康复新治疗,其治疗材料上记载非常明确。
而其投保的医疗险产品中,“康复治疗”正是被除外的责任,不在保险公司可赔付范围内,所以被拒赔了。
(二)什么是康复治疗
康复治疗,主要是为了帮助患者,通过康复治疗,促进功能的恢复,适用人群: 适用于冠心病、心力衰竭、心梗、失语症、严重构音障碍、髓关节术后、脑卒中等患者。很多患者通过康复治疗促进功能障碍的改善,提高其生活能力和质量,对于心血管疾病、脑部疾病、关节疾病、语言障碍等方面疾病的治疗,具有非常重要切不可替代的意义。
划重点:康复治疗,主要不是为了拯救生命,而是为了提高生存的质量。
(三)康复治疗,保险公司为何不赔
省流版本:防止过度医疗。
具体来说,康复治疗的目的主要是恢复患者运动、感觉、认知功能,尽可能提升生活能力和质量。不同的患者,对于康复治疗的结果要求也不一样,往往没有统一标准。
以朋友母亲所患的脑出血来说,有些患者觉得能够生活自理基本就算康复,有些患者觉得,必须和患脑出血疾病前身体机能一样,才算康复。
那么,不同的理解,造成对康复治疗的次数、时间、效果会不一致。如果都包含在普通商业医疗险范围内,往往会引起过度治疗,给保险公司的赔付率造成压力。
因此,很多保险公司把一些疾病的康复性治疗直接“除外”了,即,排除在可以获得赔付的范围之外。这样能减少赔付成本,从而开发比较有市场竞争力的医疗险产品。
不过,现在健康险产品越来越多元化,确实也有涵盖“康复治疗”责任的产品,比如市场上常见的一些“高端医疗险”,往往会扩展责任范围,涵盖一定金额的康复治疗费用。但这类产品保费相对较高,消费者需要根据自己的经济能力,灵活选择。
总之,一定要认真阅读保险条款,特别是保险责任以及责任免除的部分,这部分直接影响了消费者在发生保险事故后,能否获得赔付,一定要谨慎选购,避免后续纠纷。