警惕新型诈骗：冒充保险客服的骗局揭秘
后续每月保费上涨？可以免费取消？小心！这些都是骗子的陷阱！
2024年9月，一起诈骗投诉引起了小编和同事的高度关注。来电人周女士，万分紧张地拨打了公司的客服热线，表示自己被自称“保险公司客服”的人员来电骗了4万元，来电时周女士已报警，此时距周女士转账已过去3天。
一、案情还原
2024年6月初，周女士通过某平台为家人投保了某保险公司一份一年期月交的医疗险，每月保费均为100余元，已连续缴费3个月。但9月初的一天，周女士接到了涉声称某保险公司客服人员的电话。
诈骗分子：“您好，我是**保险公司的客服人员，感谢您投保我们公司的保险产品。来电提醒您，下个月您的保费是3000元，请您按时缴纳。”
周女士：“我的保费是每个月100余元，怎么变3000元了？”
诈骗分子：“是这样的，您的保单从下个月起，保费上升至3000元。如果您不需要的话，我这边可以协助您取消。”
周女士：“好的，我要取消，本来是每个月一百多，现在每个月3000，保费太贵了。”
诈骗分子：“好的，请您提供您的保单信息、账户信息、身份信息，我这边帮您操作。”
在诈骗分子的指导下，周女士提供了身份证、银行卡、手机验证码等信息，并先后分三次给对方转了共计40000元。直到数天后，周女士查询银行卡余额时才发现异常，立即报警处理。同时，周女士联系了保险公司的客服电话反馈此事。
二、骗子套路分析
整个过程周女士均未怀疑，完全轻信对方，并提供了所有的个人信息。一方面，周女士自己的防诈骗意识不够，未进一步核实，轻信“工作人员”指导；另一方面，骗子的套路确实很深，通过冒充保险客服、提醒缴费服务的方式，取得受害人信任，并一步步让对方上套付钱。那么冒充保险客服类诈骗套路具体是什么呢？
2、利用恐慌，布下陷阱。诈骗分子以受害人后续高额扣费为由，引起受害人恐慌，再告知可以协助受害人办理，逐步布下陷阱，即将“请君入瓮”。
3、提供信息，转走金额。诈骗分子要求受害人提供包括身份证信息、银行卡信息、手机验证码信息在内的个人信息，并成功骗走客户卡内余额。同时，还可能诱使受害人自己转账至“安全账户”、或以缴纳“保证金”“手续费”“刷流水”等为由实施诈骗，甚至还能通过“屏幕共享”远程操作受害人手机进行转账、盗刷。真的是让人防不胜防。
三、反诈骗小妙招
2、个人信息，严格保密。自己的银行卡卡号、身份证号码、密码、验证码等，均为个人信息，对外提供必须慎之又慎。特别是密码、验证码等信息，一旦要求提供，对方肯定别 有所图！依法设立的银行机构和保险公司不会索要银行卡号、密码、验证码等个人敏感信息。
3、屏幕共享，立即拒绝。切勿相信以远程办理业务要求，与对方开启共享屏幕功能，否则个人身份信息、银行账号、密码、手机验证码都会被窥视获取。
