车险理赔不慌张，众安相伴更安心

一、案例回顾

桑先生驾驶机动车辆在路口转弯时，不慎擦碰了停放在路侧的车辆。当时对方车辆无人值守，有路人劝其“趁没人快走”，但桑先生想到自己投保的众安车险包含各类车辆保障，立即通过众安车险小程序进行线上报案，并现场拍摄事故照片留存证据。

 

二、案例分析

根据《保险法》第二十一条规定，投保人知悉保险事故后应及时通知保险人。桑先生选择主动报案并固定证据的做法，完全符合法律要求，既履行了被保险人的法定义务，也为后续顺利理赔奠定基础。众安车险作为互联网保险领军者，依托数字化技术优势，在接收到报案信息后立即启动快速响应机制，通过AI智能定损系统实时分析现场照片，大大缩短了理赔认定时间。

 

三、众安服务特色

 

1、智能取证指引

众安车险提供专业的事故拍照指引功能，智能识别现场照片完整性，帮助用户快速完成证据采集，避免因证据不足导致理赔纠纷。

 

2、极速理赔通道

依托大数据风控系统，众安车险对符合条件的小额案件可实现“秒级定损、分钟到账”。客户通过APP实时查询理赔进度，全程透明可视。

 

四、温馨提醒

发生交通事故时请保持冷静：

1、立即开启危险报警闪光灯，设置警示标志

2、通过线上化报案理赔平台，第一时间获取专业指导

3、妥善保存现场证据，切勿听信“私了”建议

4、认准众安官方服务平台，警惕理赔中介诈骗

 

众安车险始终以科技创新守护车主权益，让保险理赔真正成为有温度的服务体验。行车路上，众安与您相伴同行。